Наша история

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Октябрьского района города Екатеринбурга» - ГАУ «КЦСОН Октябрьского района г. Екатеринбурга» - создан в 1995 году.

Учредителем Центра является Министерство социальной политики Свердловской области.
Центр оказывает как срочную социальную помощь в Октябрьском районе Екатеринбурга, так и комплексное социальное обслуживание. Основная аудитория КЦСОН – люди пожилого возраста, инвалиды и любые граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию и нуждающиеся в социальном обслуживании. Более 16,0 тысяч жителей Октябрьского района и г.Екатеринбурга получают социальную помощь в нашем Центре.

Если Вы относитесь к одной из этих категорий граждан и проживаете в Октябрьском районе Екатеринбурга, ознакомьтесь с перечнем социальных услуг, которые оказывает наш Центр социального обслуживания.

По всем вопросам, связанным с нашей сферой деятельности, Вы можете обратиться в рабочее время по телефону: +7 (343) 207-24-17.

По этому же номеру телефона можно обратиться с вопросами оказания благотворительной либо волонтерской помощи, которая в силу специфики деятельности нашего учреждения всегда востребована.

Найти нас можно в Екатеринбурге по адресу: ул.Малышева, д.31-б. Здесь расположен аппарат учреждения, руководители отделений социального обслуживания на дому, специалисты участковой социальной службы и консультативного отделения. С  декабря 2023 года на базе учреждения действует Семейный многофункциональный центр.

По адресу: ул.Восточная, д.166 можно обратиться к специалистам и получить помощь в отделении срочного социального обслуживания.

Социально-реабилитационное отделение расположено по адресу: ул.Реактивная, д.33. (автобус № 71, ост. «Поселок Кольцово»).

Учреждение принимает посетителей в рабочие дни с 8.30 до 17.30

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Обратившись в участковую социальную службу, на прием к участковому специалисту своего микрорайона, Вы можете поделиться своими проблемами или проблемами своих знакомых, соседей по любому вопросу социальной сферы. Вас проконсультируют, в какие учреждения и организации необходимо обратиться для их решения, помогут составить заявление или помогут получить помощь в других отделениях Центра. При определении Вашей ситуации как трудной, требующей помощи специалистов, Вам помогут составить индивидуальный план решения проблемы и поддержат на пути его реализации, так как задачи участковых специалистов, это:

• Выявление социального неблагополучия на территории обслуживания
• Консультирование по любым социальным вопросам и помощь в их решении
• Патронаж неблагополучных семей, граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию
• Взаимодействие с ветеранскими и общественными организациями, с благотворителями и спонсорами
• Профилактика неблагополучия, в том числе организация досуга пенсионеров и инвалидов в клубах по интересам, организация обучения в Школе Пожилого возраста

Консультацию по правовым проблемам Вам дадут юрисконсульты нашего Центра. Для получения бесплатных юридических консультаций, всех видов помощи  необходимо будет показать специалисту Ваш паспорт, а также другие документы, необходимые для оказания Вам действенной помощи.

В отделении срочного социального обслуживания, по ул.Восточная, д.166, могут получить помощь разового характера люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию и остро нуждающиеся в социальной поддержке, вне зависимости от их возраста. Это может быть:

• направление на отдых и реабилитацию в социально-реабилитационное отделение в поселке Кольцово или в социально-реабилитационные отделения области
• консультация юриста;
• консультация психолога;
• консультации специалистов по общим вопросам социальной поддержки;
• помощь в восстановлении документов;
• направление в дом ночного пребывания;
• получение добротной одежды, предметов домашнего обихода в социальном пункте «Нужные вещи»;
• получение технических средств реабилитации в социальном пункте проката (полный перечень можно уточнить по телефону: +7 (343) 207-24-17 (*2107) или 8-992-006-94-75

Все виды срочного социального обслуживания предоставляются бесплатно.

В отделениях социального обслуживания на дому (ул.Малышева, д.31-б) помощь пожилым людям и инвалидам оказывают более 70 социальных работников. Ежегодно более 1300 одиноких маломобильных граждан получают почти 166,0 тысяч социальных услуг. Из них 120,6 тысяч услуг - социально-бытовая помощь, 21,0 тысяча - социально-медицинская, а также, социально-педагогические, социально-экономические и социально-правовые услуги.

Для получения социальной помощи на дому необходимо обратиться в Управление социальной политики Октябрьского района г.Екатеринбурга (ул.Малышева, д.31-б, 2 эт., в понедельник или среду). На основании предоставленного Вами пакета документов, установленного законодательством Российской Федерации,  будет принято решение о нуждаемости в социальном обслуживании и разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, исходя из Ваших проблем и потребностей.

В соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому будет составлен перечень услуг, определен размер платы за услуги, с учетом Вашей льготной категории и заключен Договор о социальном обслуживании на дому. К Договору будут необходимы документы:

• Ваше личное заявление,
• документ, удостоверяющий личность,
• индивидуальная программа предоставления социальных услуг
• справка о размере Ваших доходов (о пенсии) с учетом надбавок и о других доходах, социальных пособиях и компенсациях за 12 месяцев
• справка о доходах каждого члена Вашей семьи,
• удостоверение, дающее право на получение мер социальной поддержки (при наличии права на внеочередное принятие на социальное обслуживание индивидуальная программа реабилитации инвалида (при наличии)

Если Вам трудно выйти из дома, чтобы оформить пакет документов для принятия решения о нуждаемости в социальном обслуживании и для заключения Договора о социальном обслуживании,

Вы можете подать устную заявку по телефону +7 (343) 207-24-17, к Вам выйдут специалисты Центра и окажут содействие в оформлении документов.

После заключения Договора о социальном обслуживании на дому социальный работник будет приходить к Вам в соответствии с графиком, утвержденным при заключении Договора. Все виды предоставленной Вам помощи, взятый у Вас аванс для приобретения продуктов, промышленных товаров, для уплаты за услуги ЖКХ и других организаций, все денежные расчеты будут фиксироваться работником в специальном Журнале посещений, который будет храниться у Вас дома. Оплата социальных услуг производится ежемесячно на основании квитанции, которую социальный работник обязан Вам предоставить.

Если Ваш доход ниже предельной величины среднедушевого дохода, установленного в Свердловской области для предоставления социальных услуг бесплатно, социальное обслуживание будет предоставлено Вам бесплатно.

Если Ваш доход выше предельной величины – услуги будут предоставляться платно в соответствии с установленными законодательно тарифами. Вы имеете право получать социальное обслуживание с частичной оплатой (которая не может превышать 50% разницы  между величиной Вашего среднедушевого дохода и предельной величиной среднедушевого дохода за социальные услуги, включенные в Перечень гарантированных социальных услуг).

В социально-реабилитационном отделении в течение 15 рабочих дней любой пенсионер и мобильный инвалид Екатеринбурга может получить курс оздоровительных и социально- реабилитационных мероприятий. Свежий воздух, прогулки к озеру, обширная развлекательная программа, качественное питание, возможность заниматься досуговым творчеством, занятия в кабинете ЛФК, тренажерном зале, программа медицинской реабилитации, внимательный квалифицированный персонал привлекают пожилых людей в наше отделение для восстановления сил снова и снова!

Отделение находится в чистой лесной зоне по адресу: ул. Реактивная, дом 33, Добраться можно автобусом № 71

Для получения направления в социально-реабилитационное отделение также необходимо обратиться в Управление социальной политики Октябрьского района г.Екатеринбурга (ул.Малышева, д.31-б, 2 эт., в понедельник или среду). На основании предоставленного Вами пакета документов, установленного законодательством Российской Федерации,  будет принято решение о нуждаемости в данной форме социального обслуживания и разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

 Подать заявку на получение путевки в социально-реабилитационное отделение можно

-  жителям Октябрьского района - по телефону (343) 207-24-17 доб. 2106

-  жителям других районов Екатеринбурга - в Комплексный центр социального обслуживания своего района

Порядок предоставления социальных услуг в отделениях учреждения определен Постановлением Правительства Свердловской области от 18.12.2014г. № 1149-ПП, объемы предоставляемых социальных услуг определены Стандартами социальных услуг Свердловской области

С декабря 2023 года в Екатеринбурге начал работу первый «Семейный МФЦ». Он располагается в центре города по адресу: ул. Малышева, д. 31б.

Семейный МФЦ открыт в одном здании с управлением социальной политики по Ленинскому и Октябрьскому району, рядом Администрацией г. Екатеринбурга, с филиалом фонда «Защитники Отечества».

Рабочий график Семейного МФЦ ГАУ «КЦСОН Октябрьского района г. Екатеринбурга»: с ПН–ПТ время работы с 09.00–20.00, в СБ – с 10.00–17.00, что позволит семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, обратиться в Семейный МФЦ за рамками рабочего времени.

В семейном МФЦ предусмотрены зона информирования и ожидания, оборудована детская комната, зона цифровых сервисов. По принципу «одного окна» работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений и ориентируют семьи в получении социальных услуг.

В программах помощи семейного МФЦ основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий специалистов. А также помогает мотивировать граждан на проактивный формат решения сложных жизненных ситуаций, подразумевающий сознательное и ответственное участие всей семьи.

Более подробную информацию о деятельности подразделений учреждения можно получить на нашем сайте в разделах «Структура КЦСОН» и «Поставщик социальных услуг»